La Chine appliquera à partir du 15 juillet 2026 des mesures provisoires sur les services d’interaction anthropomorphe par intelligence artificielle. Le texte vise les services qui reproduisent des traits de personnalité, des modes de pensée et des styles de communication humains pour entretenir une relation émotionnelle continue avec l’utilisateur. Les usages de service client, d’assistance au travail, de recherche ou de questions-réponses, lorsqu’ils ne relèvent pas d’une interaction émotionnelle durable, ne sont pas concernés.
Les plateformes devront indiquer clairement à l’utilisateur qu’il interagit avec une intelligence artificielle et non avec une personne. Elles devront aussi signaler de façon visible les situations de dépendance ou de conduite addictive, avec un rappel lorsque l’usage continu dépasse deux heures. Le règlement impose en outre un dispositif de sortie simple, interdisant aux services de prolonger artificiellement l’échange lorsqu’un utilisateur demande à quitter la conversation.
Le texte renforce la protection des mineurs. Les fournisseurs ne pourront pas proposer aux mineurs des relations virtuelles de type parent, proche ou partenaire. Pour les utilisateurs de moins de 14 ans, l’accès aux autres services visés nécessitera l’accord des parents ou du tuteur. Les plateformes devront mettre en place un mode mineur, avec rappels de retour au réel, limitation de durée d’usage, outils de contrôle parental et restrictions ciblées sur certains rôles ou dépenses.
Les obligations de contrôle montent aussi d’un cran pour les acteurs les plus exposés. Une évaluation de sécurité devra être transmise au régulateur provincial lors du lancement d’un service, d’un changement important de fonction, ou lorsque le service atteint plus d’un million d’utilisateurs enregistrés ou 100.000 utilisateurs actifs mensuels. Les autorités prévoient également des sanctions pouvant aller jusqu’à l’arrêt du service et à des amendes.
Dans ce contexte, Doubao, l’application de ByteDance, et Qwen, celle d’Alibaba, ont annoncé la désactivation de fonctions d’agents personnalisés. Doubao a indiqué que sa fonction d’agent serait retirée le 15 juillet. Qwen a annoncé l’arrêt, le 10 juillet, de ses agents interactifs anthropomorphes et des fonctions d’agents créés par les utilisateurs, avant une mise hors ligne plus large de ses services d’agents le 15 juillet. Ces retraits interviennent alors que Pékin intensifie plus largement la reprise en main des usages de l’IA, avec une campagne nationale ayant déjà abouti, selon l’Administration chinoise du cyberespace, au traitement de plus de 14.000 produits d’IA non conformes.
Sources :
- « 人工智能拟人化互动服务管理暂行办法 » — cac.gov.cn
- « ByteDance and Alibaba to disable humanlike AI custom agents as new rules loom » — scmp.com
- « 中央网信办深入开展“清朗·整治AI应用乱象”专项行动第一阶段工作 » — thepaper.cn
